Como Cancelar uma Nota Fiscal (NF-e ou NFC-e) no Gestão Mais Simples?
❌ Como Cancelar uma nota fiscal (NF-e ou NFC-e) no Gestão Mais Simples
O cancelamento de notas fiscais deve ser realizado dentro do prazo legal estabelecido pela SEFAZ de cada estado.
Esse prazo varia conforme o tipo de nota fiscal — NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65).
🧭 1. Acesse o menu de Notas Fiscais
No menu lateral, vá até:
👉 Notas Fiscais → NF-e (Nota Fiscal Eletrônica)
ou
👉 Notas Fiscais → Cupom Fiscal – NFC-e
🧾 2. Localize a nota a ser cancelada
Na tela da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) ou da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e):
Utilize os filtros de Data de Emissão e Situação para facilitar a busca.
Localize a nota desejada com o status “Autorizada”.
Clique nos três pontinhos (⋮) ao lado direito da nota.
Selecione a opção “Cancelar nota fiscal”.
🧠 3. Informe o motivo do cancelamento
Ao selecionar Cancelar nota fiscal, abrirá a tela de justificativa:
Digite o motivo do cancelamento no campo indicado.
O texto deve conter no mínimo 15 caracteres.
Após preencher, clique em OK.
⚠️ Se tentar confirmar sem preencher ou com texto muito curto, o sistema exibirá a mensagem:
“É obrigatório informar uma justificativa de cancelamento com no mínimo 15 caracteres.”
⏰ 4. Prazos para cancelamento
O prazo máximo para cancelamento depende do tipo de documento fiscal:
| Tipo de Nota | Modelo | Prazo de Cancelamento | Observação |
|---|---|---|---|
| NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) | 55 | Até 24 horas após a emissão | Prazo definido pela SEFAZ estadual |
| NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor) | 65 | Geralmente, menos de 1 hora | O prazo exato pode variar de acordo com o estado. Consulte seu contador. |
⛔ Após o prazo, não é mais possível cancelar a nota fiscal diretamente no sistema.
🔄 5. O que fazer se o prazo de cancelamento expirou
Se a nota não puder mais ser cancelada, será necessário realizar uma devolução:
NF-e: Emita uma NF-e de devolução de venda, referenciando a nota fiscal de origem.
NFC-e: Emita uma NF-e de devolução, referenciando o cupom fiscal (NFC-e) original.
Recomendamos consultar o seu contador para confirmar o CFOP mais adequado à operação, conforme o tipo de devolução e o regime tributário da empresa.
💡 Essa devolução serve para anular os efeitos fiscais e contábeis da operação original.
✅ 6. Verifique o status da nota
Após confirmar o cancelamento:
A nota será reenviada à SEFAZ para validação.
Se o cancelamento for autorizado, o status será atualizado para “Cancelada”, com a tarja cinza na listagem de notas.
Exemplo:
Status: 🔘 Cancelada
📌 Dica importante:
- O cancelamento da nota fiscal é definitivo e não pode ser revertido após a autorização da SEFAZ.
O suporte da Sismais Tecnologia não realiza cancelamentos em nome do cliente nem interfere em processos fiscais.
Em caso de dúvidas sobre prazos, devoluções ou justificativas, consulte sempre o seu contador para obter orientações adequadas.
🧾 Observação: Todas as informações preenchidas na nota fiscal são de inteira responsabilidade do cliente/usuário.
Caso tenha dúvidas sobre tributação, CFOP, NCM ou regras fiscais, entre em contato com a sua contabilidade antes de emitir o documento.
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