Como cancelar uma ordem de serviço no Gestão Mais Simples
🚫 Como cancelar uma O.S. – Passo a passo
Cancele uma Ordem de Serviço quando quiser encerrar o atendimento sem apagar o histórico. A O.S. ficará registrada com status Cancelada para consultas futuras.
📍 Acesso ao menu
No menu principal do sistema, clique em Vendas.
Em seguida, selecione Ordens de Serviço.
📝 Etapas para cancelar uma O.S.
Localize a O.S.
Use o campo de busca amarelo para digitar Cliente / Código da O.S. / Veículo.
Se preferir, clique em Mais > (canto superior direito) para filtrar por Status, Período e Vendedor.
Abra o menu de opções
Na linha da O.S. desejada, clique no ícone de três pontos (⋮) e selecione Cancelar O.S.
Informe o motivo
Digite o motivo do cancelamento (mínimo 15 caracteres) e clique em OK.
Confirme
O sistema exibirá a mensagem “Cancelamento efetuado com sucesso!”. Clique em OK para concluir.
Verifique o resultado
A O.S. aparecerá na lista com Status: Cancelada (com data/hora do cancelamento) e permanece no histórico para consulta/ impressão.
Observação: O.S. cancelada não pode ser movimentada para faturamento/finanças.
📌 Dica importante:
Quer remover definitivamente? Use Excluir O.S. (ação irreversível e sem histórico).
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