Como cancelar uma venda no Gestão Mais Simples?
❌ Como cancelar uma venda
O cancelamento de uma venda deve ser feito com atenção, pois esta ação não pode ser desfeita.
Somente é possível cancelar vendas realizadas em caixas que estão abertos e que não possuem restrições, como movimentações já baixadas.
📍 Acesso ao menu
No menu principal do sistema, clique em Vendas.
Em seguida, clique na opção Vendas – Histórico.
📸 Menu lateral de Vendas
🗑️ Etapas para cancelar uma venda
1. Localize a venda
Use o campo de busca para encontrar a venda pelo código, cliente, vendedor ou observação.
Você também pode filtrar por período no campo de datas.
2. Abra as opções de cancelamento
Na linha da venda desejada, clique no ícone de três pontos (⋮) e selecione Cancelar venda.
3. Selecione o caixa em que a venda foi realizada
Será exibida uma tela com os caixas disponíveis.
Selecione exatamente o caixa em que a venda foi feita, e ele precisa estar com status “Aberto” para que o cancelamento seja permitido.
⚠️ Atenções importantes:
O caixa deve estar aberto para que a venda possa ser cancelada.
Não é possível cancelar vendas no crediário se já houver valor baixado.
Se a venda foi realizada em um mês diferente do mês atual, o sistema exibirá o seguinte alerta:
🧾 ADMIN, a venda foi efetuada em um mês diferente do atual. Tem certeza que deseja cancelar?
(Nesta situação, a recomendação é efetuar uma devolução.)
4. Informe o motivo do cancelamento
Digite o motivo com no mínimo 15 caracteres e clique em OK.
5. Confirme a operação
O sistema exibirá a mensagem:
"Venda cancelada com sucesso!"
6. Verifique o status
A venda cancelada aparecerá com o status Cancelada no histórico.
📌 Dica importante:
Antes de realizar qualquer operação, é fundamental verificar o status da venda para garantir que a ação seja apropriada. Certifique-se também de que está utilizando o caixa correto e que ele esteja devidamente aberto. Além disso, tenha total certeza de que está cancelando a venda correta, pois essa ação é irreversível e não poderá ser desfeita posteriormente.
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