Como cancelar uma venda no Gestão Mais Simples

Como cancelar uma venda no Gestão Mais Simples

❌ Como cancelar uma venda no Gestão Mais Simples?

O cancelamento de uma venda deve ser feito com atenção, pois esta ação não pode ser desfeita.
Somente é possível cancelar vendas realizadas em caixas que estão abertos e que não possuem restrições, como movimentações já baixadas.

📍 Acesso ao menu

  1. No menu principal do sistema, clique em Vendas.

  2. Em seguida, selecione Vendas - Histórico.



🗑️ Etapas para cancelar uma venda.

1. Localize a venda.

Use o campo de busca para encontrar a venda pelo código, cliente, vendedor ou observação.
Você também pode filtrar por período no campo de datas.

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2. Abra as opções de cancelamento.

Na linha da venda desejada, clique no ícone de três pontos (⋮) e selecione Cancelar venda.

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3. Selecione o caixa em que a venda foi realizada.

Será exibida uma tela com os caixas disponíveis.
Selecione exatamente o caixa em que a venda foi feita, e ele precisa estar com status “Aberto” para que o cancelamento seja permitido.

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Alert
⚠️ Atenções importantes:

  • O caixa deve estar aberto para que a venda possa ser cancelada.

  • Não é possível cancelar vendas no crediário se já houver valor baixado.

  • Se a venda foi realizada em um mês diferente do mês atual, o sistema exibirá o seguinte alerta:

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🧾 ADMIN, a venda foi efetuada em um mês diferente do atual. Tem certeza que deseja cancelar?
(Nesta situação, a recomendação é efetuar uma devolução.)

4. Informe o motivo do cancelamento.

Digite o motivo com no mínimo 15 caracteres e clique em OK.

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5. Confirme a operação.

O sistema exibirá a mensagem:
"Venda cancelada com sucesso!"

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6. Verifique o status.

A venda cancelada aparecerá com o status Cancelada no histórico.

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📌 Dica importante:

Antes de realizar qualquer operação, é fundamental verificar o status da venda para garantir que a ação seja apropriada. Certifique-se também de que está utilizando o caixa correto e que ele esteja devidamente aberto. Além disso, tenha total certeza de que está cancelando a venda correta, pois essa ação é irreversível e não poderá ser desfeita posteriormente.

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